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      支付寶付款失敗的原因有很多,例如:

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      • 交易終端的任何一臺計算機發生故障。

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      如果您使用支付寶付款,將在下單后扣款。這包括任何預訂購和暫時缺貨產品。

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      您如何知道我的實體產品的發送地址以及如何發送?

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      是否能運送至我的地區? 捷波朗(Jabra)官網的訂單可運送至全國(除香港,臺灣,澳門)。

      什么時候我的缺貨訂單可以裝運?

      雖然我們盡力維持倉庫中全部產品的庫存,但是偶爾還是會出現缺貨。通常,產品會在 2-3 周內到貨。產品發貨后您將收到一封電子郵件通知

      我能否更改我的送貨地址?

      很遺憾,提交訂單后不能更改收貨地址。訂單提交后,它們將被立即發送到倉庫,我們的系統不能再撤回或更改它們。如果您的貨物未成功送達,則會被退回倉庫,貨款將退回您的賬戶。

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      所有訂單均免運費。

      你們的發貨政策是什么?

    2. 發貨時間預計為成功處理訂單后的幾個工作日內。
    3. 快速 = 2-6 個工作日
    4. 周末不送貨
    5. 送貨范圍:全國(不包括香港、臺灣、澳門)
    6. 退貨與取消訂單

      公司的退款政策是怎樣的?

      捷波朗(Jabra)商店提供自您收到貨物之日起 7 天內退款的保障。若要使用此保障,請于該7天期限內聯系捷波朗(Jabra)支持團隊。

      我如何要求退款?

      如需為網上購買的產品申請退款,請發電子郵件至 Jabra 支持團隊。請在電子郵件主題欄注明訂單號。 當退貨得到授權后,您將收到來自捷波朗(Jabra)支持團隊的退貨操作指南。 我們將只退回產品售價的全額。不退運費。

      產品保修期是多久?

      所有捷波朗(Jabra)產品附帶最少 1 年有限保修。

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      我如何取消訂單?

      訂購當天可聯系捷波朗(Jabra) 支持團隊申請取消訂單。如果訂單已經開始處理,申請可能不會被批準。 如果訂單無法取消,當訂單發貨時,您將收到一封電子郵件通知以及一封含有退貨操作指南的電子郵件。您還可以查找您的訂單以查看訂單的運輸狀態。

      退款什么時候出現在我的帳戶?

      您的退款將于收到和處理所退產品后的 5 - 7 個工作日內出現在您的賬戶。

      捷波朗(Jabra)支持

      如何獲得產品支持?

      如需獲得產品安裝和使用幫助,請通過下方信息聯系捷波朗(Jabra)支持團隊:

      周一至周五 9:00 - 18:00(北京時間)

      電話: 400-99-808-33

      過電子郵件聯系我們

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      如何獲得訂單支持?

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      隱密與安全性

      公司的隱私政策是怎樣的?

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      什么是Digital River公司的安全和無病毒保障?

      我們非常重視您的購物安全。在您通過Digital River公司的任何網絡會員來訂購時,我們將采取必要的措施來提供全面的保護,您盡可放心購物。因此,請放心在我們這里購物,因為Digital River公司的安全和無病毒保障可提供出色的購物保護和安全感!

      以下是具體說明:

      1.在我們這里購物如果發生任何非法收費,您可以免于支付。

      根據《公平信用結賬法》(Fair Credit Billing Act),您的銀行無法讓您對超過50.00美元的詐騙額負責。如果您的銀行明確讓您負擔這筆50.00美元的費用,則Digital River公司將替您承擔這筆費用,最高金額可達50.00美元。Digital River僅當您在使用Digital River安全服務器時通過Digital River網絡成員站點完成的購買行為,由非您本人過失所引起的信用卡未經授權使用時承擔此責任。如果您的信用卡遭到非法使用,您必須根據發卡商的報告規定和程序通知您的信用卡發卡商,并向Digital River提供所要求的合理支持證據。

      2.所有通過Jabra提供的軟件下載均已經過病毒掃描。

      在極少的情況下,萬一您從Digital River網絡成員站點下載的軟件包含有病毒,Digital River同意更換受感染的軟件,或退還軟件購買價格以及與受感染軟件有關的運輸費用。Digital River的責任僅限于更換從Digital River網絡成員站點下載的受病毒感染軟件或退回其費用。Digital River僅當您在使用Digital River安全服務器時通過Digital River網絡成員站點完成的購買行為,由非您本人過失所引起的病毒時承擔此責任。Digital River不承擔任何與維修或替換任何計算機部件、硬件、其他軟件、計算機文件有關的費用,也不承擔任何與維修、替換或移除計算機中受病毒感染的文件有關的費用。

      3.您購物時所提供的所有信息都經過加密。

      由于我們接收購物者的敏感信息(名字、郵件地址、信用卡號等等),Digital River公司使用VeriSign? Secure Socket Layer (SSL)技術來保護購物者個人信息。此邏輯可使用高級加密技術對要發送和接收的數據進行加密。該技術將不可檢測的代碼分配給數據傳送,只有我們的服務器和購物者才能驗證。這確保了外部其他方無法查看數據。

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